- Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.
- Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel kutusunda, fatura ve irsaliye belgesi, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Lemaye.com.tr güvencesi altındadır.
- Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
- Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir. (Stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü)
- Stok bilgisi konusunda 0536 777 5083 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
- Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
- Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
- Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Lemaye.com.tr 'ye geri getirir.
- Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürün kutusunda ürünün eksiksiz bir şekilde olduğuna emin olduktan sonra teslim alındı imzasını atınız. Ürünlerin eksik veya hasarlı olduğunu düşündüğünüz anda kargo yetkilisine tutanak tutturarak hiçbir şekilde paketi teslim almayınız. Teslim alındı imzası atmayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda ürünü teslim aldığınıza dair imza veya herhangi bir onay verdiğiniz durumda kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
- Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.
- Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu’nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.